Handelsbedingungen
Allgemeine Informationen
ARDOR Sport
HCF ApS
Fyrren 4 1. Th.
4300 Holbæk
CVR: 44511819
kontakt@ardorsport.dk
Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen mit ApplePay, GooglePay, Mastercard, PayPal und Visa.
Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware versandt wird.
Die Preise sind in dänischen Kronen angegeben. Zuzüglich zum Preis kommen die Versandkosten hinzu. Sie wählen die Versandart am Ende des Bestellvorgangs.
Versand
Unsere Pakete werden am selben Tag versandt, an dem die Bestellung eingegangen ist, sofern die Bestellung an einem Werktag vor 14:00 Uhr eingegangen ist, und daher liefern wir die Bestellung in fast allen Fällen am nächsten Werktag an Sie.
Wir liefern die Bestellung normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Kauf, wobei der Großteil bereits am nächsten Werktag geliefert wird. Wir bemühen uns stets um eine schnelle Lieferung, aber manchmal kann es aufgrund hoher Auslastung zu einer Verzögerung von ein oder zwei Tagen kommen.
Bestellungen werden mit GLS oder Postnord versandt und wir liefern nur innerhalb Dänemarks.
Wir bieten immer eine kostenlose Versandlösung bei Einkäufen über 498 DKK an.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Waren in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten.
Besteht die Bestellung aus mehreren Partien oder Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Partie oder das letzte Teil erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können eine E-Mail an kundeservice@ardorsport.dk senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie unten in den Geschäftsbedingungen finden. Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.
Teilweiser Widerruf des Kaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.
Rücksendung
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen, und Sie haften, wenn während des Transports Schäden entstehen.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Wenn die Ware an Wert verloren hat, und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie anders verwendet haben, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab, und in bestimmten Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies möglicherweise zu einer Wertminderung der Ware führen.
Rückzahlung des Kaufpreises
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn die Ware wertgemindert ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, die wir anbieten), spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten haben.
Wir überweisen das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.
Die Ware wird gesendet an:
HCF ApS
Fyrren 4 1. Th.
4300 Holbæk
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.
Reklamationsrecht
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten die Regeln des Kaufrechts für Warenkäufe.
Das bedeutet, dass Sie eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten haben.
Ist Ihre Reklamation berechtigt, bedeutet dies, dass Sie je nach konkreter Situation entweder eine Reparatur der Ware, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Kaufpreises oder eine Preisminderung erhalten können.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben, reklamieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.
Kontaktieren Sie uns bei Reklamationen immer direkt unter kundeservice@ardorsport.dk.
Die Ware wird gesendet an:
HCF ApS
Fyrren 4 1. Th.
4300 Holbæk
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.
Wenn Sie die Ware zurücksenden, legen Sie bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
Beschwerdemöglichkeit
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an kundeservice@ardorsport.dk. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus senden.
Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde wird eine Gebühr erhoben.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark haben, können Sie Ihre Beschwerde über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission hier einreichen - http://ec.europa.eu/odr
Datenschutzrichtlinie
Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir erfassen und geben die personenbezogenen Daten weiter, die für die Lieferung der Ware an Sie erforderlich sind.
Die personenbezogenen Daten werden bei HCF ApS registriert und für fünf Jahre aufbewahrt, danach werden die Daten gelöscht. Wir arbeiten außerdem mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen ausreichenden Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.
Der Datenverantwortliche auf ardorsport.dk ist HCF ApS.
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies wünschen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie benötigt haben, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten gesetzeswidrig verarbeitet werden. Sie können uns schreiben unter: kundeservice@ardorsport.dk.
Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am 02.07.2024
Standard-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn das Widerrufsrecht geltend gemacht wird)
